酒店回復：

尊貴的客人你好！感謝你選擇科珠酒店公寓，很高興能為你服務。你反饋的問題我們經過核對，因特價限時促銷房型是不包含發票的，需要開具發票是要補稅金的。期待你的再次光臨！謝謝

酒店回復：

謝謝親的點評！你的鼓勵是我們工作最大的動力。

酒店回復：

謝謝親的點評！你的鼓勵是我們工作最大的動力。

酒店回復：

尊貴的客人你好！歡迎你選擇科珠酒店公寓、很高興能為你服務，本公寓倡導低碳環保、人人有責。期待你再次光臨！

酒店回復：

尊敬的客人你好！很高興能為你服務。李燕海小姐很遺憾在你入住四、五天時間里沒聽到你反饋網絡連接問題，如果網絡真的連接不上給你上網帶不諸多不便，我們表示抱歉！在你入住期間如有任何疑問都可告知前臺，我們很樂意為你服務！科匯的公寓裝修配置是一樣的，你入住的是特價，如果有接受難度，下單之前請三思！我們沒法做過多評價，作為商家也是有成本壓力的。希望你理解、諒解。期待你再次光臨！

酒店回復：

尊敬的客人！李燕海小姐很感謝你選擇本公寓，我們網絡15兆是每個房間獨立的，對于一般電腦、手機上網使用是沒問題。如果出現故障請及時告知前臺幫你處理。我們會進一步加強員工的微笑服務，做到實事求是、不斷完善。謝謝你反饋的意見。期待你一起見證我們的成長與進步！

酒店回復：

尊敬的客人你好！李燕海小姐歡迎你選擇科珠公寓，很抱歉你沒有愉快的入住感受。至于你反饋的問題我們也核實的實際情況，因為你沒提前確定住幾天，特價房每天有限量需提前預約不是隨時有的，也不是入住時特價就一直就特價。當天確實沒有特價房只能按正價208/晚，由于是老客戶也給你優惠188/晚。希望你理解商家，商家需要利益、也需要一定的利益才能給客人提供優質服務！公寓是設施齊全，如果要做飯必須要告知酒店前臺，我們會說明注意事項，以免產生安全隱患。溫馨提示你：以后住公寓請勿私自做飯以及隨意亂倒食物、請注意清潔衛生。感謝你反饋的問題，我們會加強前臺與客人溝通方式與技巧。不管你對我們酒店有再多不滿意，我們在這里表示抱歉與遺憾！有你的案例，我們會更細心、周到地做好服務。期待你見證我們的成長與進步。