酒店回复：

尊贵的客人你好！感谢你选择科珠酒店公寓，很高兴能为你服务。你反馈的问题我们经过核对，因特价限时促销房型是不包含发票的，需要开具发票是要补税金的。期待你的再次光临！谢谢

酒店回复：

谢谢亲的点评！你的鼓励是我们工作最大的动力。

酒店回复：

谢谢亲的点评！你的鼓励是我们工作最大的动力。

酒店回复：

尊贵的客人你好！欢迎你选择科珠酒店公寓、很高兴能为你服务，本公寓倡导低碳环保、人人有责。期待你再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人你好！很高兴能为你服务。李燕海小姐很遗憾在你入住四、五天时间里没听到你反馈网络连接问题，如果网络真的连接不上给你上网带不诸多不便，我们表示抱歉！在你入住期间如有任何疑问都可告知前台，我们很乐意为你服务！科汇的公寓装修配置是一样的，你入住的是特价，如果有接受难度，下单之前请三思！我们没法做过多评价，作为商家也是有成本压力的。希望你理解、谅解。期待你再次光临！

酒店回复：

尊敬的客人！李燕海小姐很感谢你选择本公寓，我们网络15兆是每个房间独立的，对于一般电脑、手机上网使用是没问题。如果出现故障请及时告知前台帮你处理。我们会进一步加强员工的微笑服务，做到实事求是、不断完善。谢谢你反馈的意见。期待你一起见证我们的成长与进步！

酒店回复：

尊敬的客人你好！李燕海小姐欢迎你选择科珠公寓，很抱歉你没有愉快的入住感受。至于你反馈的问题我们也核实的实际情况，因为你没提前确定住几天，特价房每天有限量需提前预约不是随时有的，也不是入住时特价就一直就特价。当天确实没有特价房只能按正价208/晚，由于是老客户也给你优惠188/晚。希望你理解商家，商家需要利益、也需要一定的利益才能给客人提供优质服务！公寓是设施齐全，如果要做饭必须要告知酒店前台，我们会说明注意事项，以免产生安全隐患。温馨提示你：以后住公寓请勿私自做饭以及随意乱倒食物、请注意清洁卫生。感谢你反馈的问题，我们会加强前台与客人沟通方式与技巧。不管你对我们酒店有再多不满意，我们在这里表示抱歉与遗憾！有你的案例，我们会更细心、周到地做好服务。期待你见证我们的成长与进步。